三河镇二龙街社区：配备红色小管家 激发治理新动力

    为持续深化党建引领城市基层治理工作，着力提升小区精细化治理水平，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感，三河镇二龙街社区充分发挥红色小管家联系服务群众作用，打通服务群众“最后一米”。
    明确职责，做好群众的身边人。红色小管家的基本职责是在小区党组织领导下，落实社区党组织各项任务要求，围绕入户走访、日常巡查，开展信息采集、民意收集，做好服务群众工作。该社区三名红色小管家的身影时时出现在社区的大街小巷，通过面对面、零距离与居民群众交流，了解实际需求和困难，积极做好矛盾调处。同时，主动上报突发事件，及时传达工作部署，为社区和居民之间建立起沟通联系的桥梁，真正做群众知晓、群众信任、群众满意的身边人。
    入户走访，做好小区的信息员。该社区红色小管家认真落实“日常一天一走访”工作制度，每月谈心得体会、提中肯意见，每季度完成联系户全覆盖。三名红色小管家自上岗以来，积极投身于疫情防控、助残助老、信访调解、文明创建、反诈App下载、关心留守儿童、小区治理、志愿服务等工作当中，用心为居民服务，拉近与居民之间的距离。先后上户联系走访群众 1180 余人次，收集问题 62条、收集意见建议35条，化解矛盾纠纷 30 余起，群众满意率达100%。
    履职上岗，做好社区的好帮手。红色小管家充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，开展上户摸排、民意收集，从而协调解决有关问题，切实落实把居民问题汇集在小区、解决在社区任务。该社区红色小管家对于突发事件、邻里矛盾纠纷、居民遇到困难时必到，对困难家庭、特殊人群、流动人口每月必访，对安全隐患、人居环境、公共设施损坏等必报，投身城市基层治理工作第一线，为社区基层治理注入“红色血液”。