桃花镇：办好民生“微实事” 服务群众“零距离”

近年来，合肥市肥西县桃花镇染坊社区坚持为民服务理念，聚焦网格精细化服务，用小事聚民心，用实事解民忧，不断提高居民的认同感、获得感和幸福感。 

强化环境整治，绘就为民服务底色。常态化开展环境大提升工作，落实“日日清”制度，明确网格员和物业公司的责任分工，小区包保“两委”加强日常监督，确保提升工作的持续性和有效性。定期组织“红色小管家”和党员志愿者对小区内的卫生死角和难点进行强力整治，消除安全隐患，美化小区环境。此外，社区通过线上微信群发布、线下入户走访等方式，有效地增强了居民的环保意识，激发了广大群众参与环境卫生整治的积极性。截至目前，染坊社区共开展集中整治10余次，发放宣传单页200多张，参与人数达150余人次。

聚焦民生实事，彰显为民服务本色。以网格服务为依托，坚持用心抓住群众的关键“小事”，用情办好群众的民生“大事”。建立网格员日走访制度，及时收集和反映居民关注的热点、难点问题，耐心地予以答复。2024年以来，染坊社区先后针对收集的各类问题，均积极处理完结，得到了居民的一致好评。

优化民生服务，擦亮为民服务亮色。染坊社区组织网格员定期走访低保户家庭，精准掌握辖区内12户低保户的现状和需求，做好一户一档。坚持“每户必入、入户见人”的工作原则，对每一户低保家庭进行深入了解，为其提供精准服务。定期入户为低保户清理家中的杂物，检查常用电器设备，确保困难群众的生活环境安全卫生。同时，加强对低保户的消防安全知识和帮扶救助政策宣传，增强他们的安全意识和政策知晓率。2024年以来，累计开展入户清洁行动10余次，宣传各类安全知识和惠民政策20余次。