桃花镇：聚力“三个强化” 打通为民服务“最后一公里”

近年来，合肥市肥西县桃花镇坚持在党建引领、部门联动、品牌建设上持续发力，不断强化社区党组织服务能力和水平，推动基层治理提质增效，有效提升辖区群众获得感、幸福感、满意度。

强化党建引领，抓实物业管理。建立健全小区党支部、业委会（物管会）、物业服务企业“三位一体”工作机制，全面推进“一小区一党支部”及业委会（物管会）组建工作，不断提升住宅小区治理能力和服务水平。目前，镇域31个居民小区均已实现党组织覆盖、业委会或物管会组建。推动“交叉任职”，强化协同治理，积极挖掘“有情怀、有能力、有精力、有威信”的党员干部、邻里乡贤，担任业委会（物管会）成员，现已组织23名小区党支部书记兼职物业副经理，推选25名业委会（物管会）成员和物业服务企业负责人兼任小区党支部委员，业委会（物管会）成员中党员比例达到70%，实现小区治理规范水平有效提升。

强化部门联动，凝聚治理合力。积极发挥党建指导员“参谋”作用，选派20名综合素质高、党性观念强、业务能力强、富有创新思维的党员干部，到小区担任党建指导员，常态化参与小区党群议事、文明创建、走访入户等工作。建立“网格吹哨，部门报到”工作机制，网格员、红色小管家通过日常网格走访巡查、居民网格微信群随手拍等多渠道发现问题，交由社区现场办理。依托“灵西”小程序“吹哨”机制，与职能部门形成立体联动，对需要部门协调解决的问题，第一时间完成线上流转、“接诉即办”。今年以来，累计解决群众各类问题1900余件，确保群众合理诉求得到迅速有效解决，做到小事不出社区，大事不出镇域，矛盾不上交。

强化品牌建设，助力服务升级。对接属地各方资源，结合不同地域群众的个性化需求，有针对性地创建“一社区一品牌，一领域多特色”党建工作体系。打造“红心向党”社区服务品牌，创新“延乔志愿行”“红色星期五”服务机制，将志愿服务融入党员教育管理、党支部创建、主题党日等工作中。打造“共建共治共享”社区协商品牌，通过对小区户外或公共空间进行生活化场景打造，搭建“‘繁’事好商量”“幸福‘议’起来”等30个协商议事阵地，努力破解社区治理难题。打造“共创平安”社区调解品牌，探索“共治、共建、共享”参与式治理“熟人社区”模式，吸纳党员、退役军人、律师等多元力量充实调解员队伍，挂牌成立肥西县首家“老兵调解室”，推行“长安和事佬”“气顺心和”等一批特色调解服务。2024年以来，全镇累计开展调解活动278次，成功处理矛盾纠纷360件，广受居民群众好评。