近年来,为进一步规范党群服务中心建设,上派镇围绕标准化、规范化、便民化三点发力,推动党群服务中心全面提档升级。
标准化建设,夯实阵地基础。明确标准,根据《关于加强城市党群服务中心体系建设的若干举措》,结合上派镇实际,制定《上派镇党群服务中心规范化建设细则》,对党群服务中心场所面积、功能布局、标识标牌张挂、运行管理、作用发挥等五个方面进行了详细规定,推进各级党群阵地功能拓展,服务转型。按照“党建引领、科学规划、区域统筹、开放融合、整体推进、为民优先”思路,推动34个村(社区)党群服务中心,127个小区党群服务站应建尽建。合理布局,遵循“办公场所最小化、服务场所最大化、功能布局最优化”原则,科学设置功能区域,合理划分为民服务大厅、党员活动室、村民议事室、农家书屋、居家养老服务站、多功能舞蹈室等功能阵地,打造了集办公、学习、服务、宣传、娱乐等功能为一体的综合性多功能党群服务中心。
规范化管理,优化运行质态。压实主体责任,建立县管“面”、镇管“片”、村管“点”三级监管体系,明确村(社区)为阵地管理主体,县、镇为监督主体,不定期抽查。2024年以来,结合基层党建互学互评互查互促、“三联”活动等工作,共开展实地督查10余次,三方合力为党群服务中心规范化运行“保驾护航”。健全管理制度,建立完善党群服务中心岗位责任、信息公开、日常管理、考核激励等工作制度,落实“三务公开”长效机制,每月定期更新月晒季评、财务明细表、党务工作清单、服务活动等内容,提高工作规范性、透明度。完善服务机制,社区党群服务中心工作人员实行定岗定责,严格落实村(社区)“两委”干部坐班值班,探索推行预约服务、延时服务、上门服务等8小时外服务,做实服务矩阵。
便民化服务,密切党群联系。“一站式”服务,对服务大厅窗口进行拆分、合并,培养村(社区)工作人员完成“专科型”到“全科型”的转变,实现从“一事跑多窗”到“一窗办多事”,减“窗”不减“效”。2024年以来,全镇大厅窗口办理涉及医保咨询、养老认证、回迁房产证材料收集、出具证明等业务2.3万余件,覆盖5.2万余人次。“清单化”服务,打造“15分钟党群服务圈”,以项目化为辖区党员群众提供“基础服务+特色服务”,涵盖了养老助餐、幼儿托教、帮办代办等便民服务,打通为民服务“最后一公里”。“联合式”服务,下沉宣传、政法、文化、卫生健康、信访、退役军人、群团等部门,在社区开展政策解读、普法宣传、健康科普、惠民服务,将服务项目“打包捆绑”送到群众手中。同时培育、引进一批如“阳光爱心社”“同圆社工”等公益性、服务性、互助性社会组织进驻党群服务中心,凝聚合力提升为民服务质效。