肥西经开区：“四举措”促基层治理水平闭环式提升

肥西经开区以党建引领基层治理为核心，坚持从大处着眼、小处着手，深度聚焦群众“急难愁盼”问题，以强化队伍建设、夯实阵地建设、解决群众诉求、督查考核提升四项举措不断提高基层治理能力、提升服务群众质效。

强基固本筑牢战斗堡垒。强化社区党组织队伍建设，先后分批公开招录146名社区工作人员，社区小管家15名，红色小管家89名，充实社区党组织队伍力量。已完成区辖区7个农村社区转城市社区工作，3个城市社区党组织升格，基层治理现代化进程加快。选优配强小区党组织队伍力量，选派精干的社区工作者担任小区党支部书记，现有社区党组织及下设党支部67个，小区党支部43个，实现小区党支部全覆盖。为提升小区治理成效，全面推动交叉任职工作，目前已实现24个小区党组织与物管会、业委会交叉任职，进一步促进沟通交流，把抓治理、抓服务、抓提升的小区治理工作落到实处。

多维空间强化阵地建设。抓好党群服务阵地建设，建立8个党群服务中心、30个党群服务站，打造“左邻右里”“和谐邻里”“桃花议事厅”等协商议事品牌，充分利用宣传栏、空白墙等地，多层次、多角度、多形式宣传党的路线方针政策，以党群服务站为载体，充分发挥居民议事会协商功能。利用空间打造多维活动，打通城市基层治理的“最后一米”。2023年打造乐平社区红廉文化广场，10余家机关团体、医院学校、街道社区和企事业单位的100多名党员群众参观学习；顺美社区依托“戒毒主题公园”开展多种类基层治理活动。西安社区将儿童友好理念融入社区发展规划中，依托社区党群服务中心建立老年学校，举办各类文化活动，提供展示才艺、交流思想的平台，成功申报合肥市儿童友好型社区荣誉称号。

跟踪问效破解治理难题。建立“基层治理指导员+红色小管家+志愿队伍”治理团队，进一步实现小区共建共治。设置居民投诉受理点30个，定期召开协商议事会，着力解决居民“急难愁盼”问题，截至目前，截至目前，三方治理团队累计在23个小区“坐诊把脉”收集问题1086件，解决率达99.78%，切实发挥小区党支部“主心骨”作用。针对群众急难愁盼的身边小时，小区党支部主动作为，在居民投诉受理点设置小区投诉电话，及时收集投诉问题。共收集问题607件，解决问题607件。园区成立9人物业专班团队，积极承接县级以上平台投诉反馈，对于重大问题和需长期处理的事项，以电话随机回访、当面回访和现场验收等方式跟踪问效，强化效果导向，“吹哨”平台解决事项24056件，办结率达99.6%，确保“事事有着落，日日有进度”。

节点平台力促质效提升。搭建社区三级节点平台，根据年度中心工作任务申报节点，严格标准、明确时限，经园区督查办审核后录入平台，当前平台涉及党建、为民服务、物业、文明创建、征迁、综治维稳等共计18项工作，先后上线节点1219个，坚持“1+2+3+N”模式开展督查督办工作，严格督查督办、强化结果运用，压实社区基层治理责任。根据考核结果落实奖优罚劣，已优化调整社区正职5人，“两委”成员11人，2023年累计处理人员18人，其中，因工作不力免职4人、扣发绩效3人、辞职2人、党纪政务处分9人。通过节点平台实绩优化干部队伍建设，激发人员干事创业积极性，力促基层治理成效闭环式提升。