丰乐镇：党建引领“红色物业”，打开群众“幸福门”

为进一步提升基层治理效能，促进和谐小区建设，丰乐镇创新党建引领小区治理新模式，积极探索打造“红色物业”，把加强党的建设贯穿到物业服务的全过程、各方面，有效打通党组织联系服务群众的“最后一公里”。

建强红色阵地，优化为民服务。丰乐镇以党建引领物业服务管理为主线，坚持把“红色物业”打造成社区联系服务群众的有效载体，集聚居民议事、党员教育、为民服务等功能，建立家门口的“红色物业”服务阵地。该镇在三里村“说‘里’长廊”里搭建群众议事点和协商议事厅，在家门口开展邻里纠纷调解。依托阵地建设，丰乐镇紧扣居民多元化需求，整合物业、企业等多方优势资源，开展丰富多彩的惠民活动。2024年以来，先后举办“红色观影”“消防安全演习”“传承雷锋精神，践行志愿服务”等系列活动10余次，参与群众320余人次，为小区居民提供精细化服务，让他们切实感受到“家门口”的幸福与温暖。

深化议事机制，提升治理水平。基层治理涉及面广，利益诉求多，需要多方力量共同参与。依托“红色物业”，常态化开展社情民意收集，实现从收集问题到解决问题的闭环思维。为提升治理实效，持续完善党组织领导下的协商议事制度，该镇积极探索打造红色物业“431”治理模式，即广泛参与、投诉受理、结果反馈、顾问服务4大闭环机制；推行“3天工作法”，群众诉求当天收集当天处理反馈，解决不了的第二天由多方协商议事，重大问题需长期处理的，由村（社区）牵头，明确处理方式和各责任单位，最终将处理进展反馈给诉求人；1项跟踪问效，按季度对群众诉求进行回访，真正实现矛盾诉求“小事不出楼栋，大事不出村”。2024年以来，针对非机动车飞线充电、闲置空间升级改造、新能源汽车充电、农村小区晾晒等群众最关心的问题展开议事30次，化解纠纷25起。

深耕网格管理，共筑邻里幸福。该镇积极探索村（社区）、物业、网格多方联动协同治理机制。聚焦群众“急难愁盼”问题，打造“丰巢先锋网格”“说‘里’先锋网格员”“红小二先锋网格员”，通过常态化入户走访，梳理反映群众需求，协助解决文明创建、人居环境整治、文明养犬、基础设施维护等系列问题，配合开展民意收集、隐患排查、政策宣传等工作，为推进基层治理提供有力支撑。与此同时，在“431”治理模式推动下，该镇还将志愿服务理念融入“红色物业”，最大程度发动老党员、退役军人、居民代表、退休老干部老教师等多方力量，组建“银龄红管家志愿服务队”，用心用情解决好群众身边的“大小事”，为小区居民带来触手可及的“小幸福”。2024年，共计银龄红管家志愿服务队23支，开展各类志愿服务活动30余次，解决群众“急难愁盼”问题20余件。