上派镇珍珠社区：“三管齐下”为“红管家”强基赋能

近年来，上派镇珍珠社区坚持党建引领基层治理，激活基层治理的“神经末梢”，通过严格人员选聘、强化业务培训、聚焦考核激励三项举措，不断为“红色小管家”队伍强基赋能，以“红心”贴“民心”，助力基层“微”治理，不断提升为民服务质量。

严格人员选聘，凝聚基层红色力量。采用“线上＋线下”模式广泛开展宣传，在业主微信群、党支部工作群、小区宣传栏等发布招募公告，通过党员自荐、群众推荐等方式，面向辖区招募有口碑、有威望且具有过硬的政治素质和较好沟通协调能力的党员同志担任“红色小管家”。对照聘用标准，层层把关、多部门联审，选聘 “红色小管家” 7人，实现5个小区（片区）党组织触角全覆盖。此外，依托小区宣传栏、楼栋微信群等公示“红管家”基本信息。通过亮身份、亮标牌、亮服务，倾听居民心声，营造“有事专找小管家 楼栋服务为大家”的浓厚氛围，推动“红色小管家”运用自身丰富经验和业务能力激发基层治理新活力。

强化业务培训，提升为民服务能力。社区党委第一时间开展“红色小管家”岗前培训，分配服务区域，明确履职要求，确保“红管家”持证上岗、明责上岗。此外，定期组织召开“红色小管家”工作会议，了解工作开展情况，针对小管家们在收集社情民意、化解群众纠纷、解决群众诉求等方面存在的问题进行答疑解惑，提高小管家们的“实战能力”。截至目前，共召开工作例会5次，一对一现场沟通解惑30余次。“红管家”有着人熟、地熟、情况熟的特有优势，在工作中严格落实“三库三清单”制度，在负责的小区里用脚步丈量民情，用行动践行初心，打通服务群众的“最后一米”。2024年第一季度，“红管家”共收集上报各类基层治理问题65个，协助化解矛盾纠纷4个，帮助解决群众身边的问题13个，居民的事在“家门口”就能解决，有效提升居民的幸福指数。

聚焦考核激励，促进工作成果转化。聚焦“周月季”，用好考核“指挥棒”和“助推器”。实行网格员周评价，小区党支部月点评，社区党委季度考评，根据“红管家”常态化走访、收集解决问题情况、居民对“红管家”的知悉度和满意度等情况，多维度对“红管家”进行考核。对于工作表现优秀、作用发挥突出的，优先推选为“优秀共产党员”“最美红色小管家”，进一步激发干事热情，增强党员的责任感和荣誉感。同时由社区党委组织召开季度工作总结会，对治理过程中的有效方法加以总结，确保 “红色小管家”队伍管理更加科学规范，促进工作成果向优转化。截至目前，共组织季度考评8次，激励“红色小管家”积极察民情、传民意、解民忧、聚民心，当好群众的贴心人。