站稳群众立场 倾听群众呼声

    2月27日下午，县委书记陈伟前往县信访局公开接待来访群众，面对面与群众沟通交流，认真倾听群众诉求，现场回应群众关切。

    土地征收补偿、房屋产权纠纷、征迁安置、小区公共空间使用纠纷……陈伟先后接待了6批次来访群众，耐心倾听来访群众反映的诉求，认真研读信访材料，详细了解问题的来龙去脉，并现场会同有关部门共同研究解决措施。

    陈伟指出，信访工作是送上门的群众工作，信访群众就是基层的“吹哨人”。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化底线思维，站稳群众立场，健全完善信访工作机制，用心用情为民办实事解难题。

    一要深入排查矛盾隐患。密切关注征迁安置、物业管理、消防安全等矛盾多发易发领域，坚持定期排查与动态排查相结合，把群众反映的合理诉求当成推进工作的切入点，全面开展矛盾隐患排查，做到底数清、情况明，有效减存量、控增量。

    二要敢于直面问题。对于历史遗留问题，要追根溯源、抽丝剥茧，全方位分析研判问题产生的背景和症结，坚决处置信访活动中违法犯罪行为，做到“不欠历史账、不欠法律账”。在处理信访事项时，既要查清事实依据，也要查摆干部作风，认真反思工作中的不足，推动工作制度化水平和干部能力作风不断提升。

    三要形成工作合力。信访工作不只是信访部门的事，各相关部门要深化联动协作，综合运用多种手段，统筹各方资源力量，在多元化解上再发力，推动问题及时会商解决，努力把群众的呼声变成群众的掌声。

    四要推进法治信访。加大普法宣传力度，加强对群众的法律援助，引导他们运用法律武器维护自身合法权益。畅通和规范群众诉求表达、利益协调等渠道，积极运用法治思维和方式化解矛盾，营造法治信访良好氛围。