肥西县：深入开展“四员一律”活动 推动政法力量向基层末端前移

    今年以来，肥西县政法机关积极开展“六情”活动，以“四员一律”进社区为载体，建立机制，搭建平台，优化服务，推动政法力量向基层治理末端发力，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。今年上半年在全省民调测评中，肥西县政法工作满意率排名全省前列、全市第一。

    “谋”字为先，夯实基础保障。出台关于创新拓展“四员一律”进社区工作实施方案，分级明确县直政法单位、乡镇（园区）、村（社区）工作职责。组建一支由 526 名审判员、检察员、警员、人民调解员、律师组成的“四员一律”工作队伍，定期深入村（社区）开展法治宣传、矛盾调解、平安守护和民意调查的同时，建立与全县 295 个村（社区）结对关系，定期收集梳理村民反映的情况，为“四员一律”工作队服务群众提供前置基础信息，确保矛盾不出村、化解在萌芽。今年以来，线下已收集和解决群众反映各类问题 1030 件，累计服务群众 25320人次。

    “智”字支撑，搭好线上平台。依托肥西县“灵西”小程序开发建立“四员一律”线上平台，积极适应群众日常操作使用习惯，确保线上平台的简便性和使用率。平台中设置的“我有需求”“社区派单”“接单下沉”等基层治理模块，切实实现“四员一律”服务群众的“响应、派单、交办、反馈”工作闭环。同时，依据管理权限，设立16个乡镇（园区）295个村（社区）的分级管理账号，实现线上全程督导确保办件质效。自8月份平台上线以来，群众通过线上平台反馈有效诉求达 69 条，“四员一律”人员完成下沉服务 423 次，帮助群众解决急难愁盼问题 247 件。

    “好”字为本，优化线下服务。全县政法各单位通过工作下移、关口前移，将服务群众的办公点放在群众“家门口”，极大程度为群众提供便利。例如，县法院根据群众或案件的需要，以“巡回法庭”的形式到村里开展庭审工作；县司法局组织 58 名律师、203 名人民调解员深入村（社区）排查化解矛盾纠纷，全县90%的矛盾纠纷在基层得到化解；县公安局组织5000多名义警深入辖区，累计开展治安防范和安全宣传活动1800余场。建立由县委政法委牵头，行业和属地、公安和相关部门联动联调的工作协调机制，着力解决了一批涉及医疗、建设、交通、劳动、教育等方面，群众反映强烈的复杂疑难问题。探索设立“四员一律”法学专家库，整合辖区和社会专业力量参与信访事项和矛盾纠纷调处化解，目前共吸纳法律专业人才12名，参与处置了用世生活城、锦绣大地城、三河老船厂、包公酒厂改制等重点信访事项。