桃花镇幸福坝社区：打造三支“红色队伍” 筑稳群众的“幸福坝”

    为更好听民声、解民忧、聚民心，助推解决基层治理痛点难点堵点，桃花镇幸福坝社区党总支充分发挥小区党组织引领作用，通过打造“红色业委会”“红色物业”“红色小管家”三支队伍，进一步推动基层治理和服务水平“双提升”。
    “红色业委会”增活力，激活群众自治动能。“有了‘红色业委会’，物业工作标准也高了，小区停放车辆、乱晾晒、乱扔垃圾等不文明现象少了，大家的幸福感也增强了很多”。提到“红色业委会”，幸福大街小区的业主群点赞不断。居民满意的背后，凝聚了“红色业委会”成立以来为居民做服务、办实事的一片真情。幸福坝社区充分发挥社区党组织引领的作用，积极引导红色业委会与小区物业义务监督员“一肩挑”，积极推动小区“党建网”与“治理网”交互融合，切实解决了小区治理的一些突出问题，居民投诉率明显下降了很多。
    “红色物业”聚合力，提升为民服务质量。“代办走进家”、“幸福在家‘理’”……幸福坝社区着眼打通“红色物业”联系服务群众“最后一公里”，积极创新说事议事品牌，通过“红色物业”+网格联动,创新推行“问题—资源—服务”三单工作法，搭建便民服务代办平台，开展便民服务活动。聚焦群众急难愁盼问题需求，幸福坝社区依托小区党群服务站，定期组织物业公司及业委会党员骨干、社区干部、楼栋长、网格长、居民代表召开“党群议事会议”，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权属保障通道，力争把大部分物业矛盾汇集在小区、解决在社区、化解在基层。
    “红色小管家”添动力，助推治理提质增效。“贴心的杜姐”“爱管闲事的老余”......在幸福坝社区有这样一支红色小管家队伍，网格是他们的工作阵地，他们活跃在楼栋中，走访入户、信息采集、代办事件、纠纷调解、政策宣传都有他们的身影。他们活跃在群众中，记录好“民情日记”，用心用情感知群众冷暖，为群众“添衣保暖”。幸福坝社区引导“红色小管家”在日常工作中实行每日“四个一”工作制度，即“一巡查、一走访、一记录、一必报”，每天在小区内巡查一次，每天在小区里走访群众一次，每天对工作情况记录一次，每天对了解到的小区内不稳定因素、安全隐患、环境问题、公共设施损坏等问题汇报一次，实现群众的诉求逐渐由“接诉即办”向“未诉先办”转变，切实让为民服务工作做的更实更有深度。（王丰菊 黄先锋）