官亭镇马店社区：“三无”工作法推深做实社区网格服务工作

    2022年以来，官亭镇马店社区党总支以党建引领乡村网格治理，全力打造“一网多用、共治共管”的“大网格”模式，以红色网格促进乡村振兴为方向，构建党建深度融入乡村治理的格局，促进社区高质量发展。
    健全组织体系，网格划分“无缝隙”。马店社区以党支部为基础，以村民组长、退伍军人、党员等为主体建立红色网格，以精准网格落实落细管理服务。合理划分，网网相连。结合本社区实际，以高效治理为目的，按照区域原则，合理划分出6大网格，网格与网格之间无缝衔接。树状图示，一图可查。绘制马店社区网格化管理结构图，将网格指导员和网格员的架构组织关系、联系方式、负责区域、区域基本情况、服务对象情况等绘成一张树状图，以便直观准确提供高效服务。截至目前，马店社区通过线上线下的有力衔接，已建立1个总网格群，包含6大网格，21个村民组和32个网格员，联系518户。
    坚持党员先行，选优配强“无死角”。积极组织党员加入网格员队伍。马店社区根据网格化工作部署，选取有公心、有能力、有潜质的党员为网格员，党总支书记负责统筹，村“两委”干部和党员担任网格长，党员群众志愿者担任网格员，共有11名党员参与网格化管理服务工作。健全完善网格队伍管理机制。马店社区定期开展网格员会议，明确网格员工作职责和服务方向，坚决做到“四必访”、“四必到”，通过网格员群为网格员队伍提供实时动态指导，根据工作实绩，灵活调整网格员，明确职责，垂直管理，促进网格员队伍良性发展。进一步提升网格队伍服务能力。通过线上线下相结合的方式，全方位多角度培训网格员，提升网格队伍在党建群建、信息采集、疫情防控等方面日常工作的能力，按时填写《党建引领乡村网格治理工作簿》，引导网格员参与矛盾化解、协商议事等。
    聚焦民生实事，服务群众“无距离”。线上通过微信群及时发布官方权威信息、解读政策措施、了解群众需求，线下充分发挥网格员“人熟、地熟”优势，定期开展上门走访服务。重点关注辖区内 60 岁以上老人、八类重点人群等弱势群体，详细询问其身体状况并登记造册,社区“两委”干部和党员志愿者定期进行走访慰问，携医生入户提供健康监测服务，持续做好重点人群的问需、问候、问诊，守护群众生命健康。针对涉及群众利益面广、情况较为复杂的事项，社区党总支组织开展村民组自治会议，由村干部、村民组长、党员群众代表面对面议事、点对点解题，“无距离”解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。截至目前，马店社区通过网格微信群发布政策宣传及便民通知 36 件，电话联系群众 120 余人次，进行各类矛盾纠纷化解、社情民意收集、入户走访等工作 5100 余次，将为民服务的触角延伸到寻常百姓家。（王会 詹妮）