肥西县：做好“上门”服务 办实事惠民生

    党史学习教育开展以来，肥西县扎实开展“我为群众办实事”活动，全县各单位立足自身工作实际，主动“上门”做服务，打通为民服务最后“一公里”，增进民生福祉，真正把好事办好。实事办实。

    县法院：背起国徽送法“上门” 

    结合审判工作实际，精心统筹谋划，创新方式方法，树牢为群众办实事的理念，组织干警下基层、入网格、进万家，办好事、办实事，解决群众最急需、最关切的法律问题。普法“下基层”，营造法治氛围。先后6次组织干警到村（社区）、中小学、公司、武警中队等，开展“送法六进”活动，对优化营商环境、军人权益保障、未成年人保护等问题答疑解惑，竭力延伸司法职能作用，营造良好法治环境。法官“入网格”，提供上门服务。推进诉源治理，建立网格服务群，将“法官入网格”与“无案社区”、“法润乡村”结合起来。身背国徽到社区开展巡回审判、法治宣讲，提供“家门口”式司法服务。截至3月底，“网格法官”们在群众“家门口”调撤办结案件20余件。同时定期对已结案件随机回访，了解案件后续进展，倾听人民群众反馈意见。服务“进万家”，简化办事流程。推进一站式建设，依托现代化诉讼服务体系，开辟预约立案窗口，提供集中立案、延时立案服务。征求当事人意见，改变诉前调解案件转立案流程，实现诉前调解案件转立案内部流转，电子送达立案材料，网上交费，让数据多跑路，让群众少跑腿。

    县民政局：“五个一”聚焦特殊困难老人“办实事”

    坚持民政、乡镇、社工、村居、社会“五方联动”，围绕社会救助、养老、福利慈善等社会最关切话题，为特殊困难老人解忧解难。一方“责任田”。成立政府购买项目专家组，坚持“以督促评”，定期召开项目例行督导会、中期末期评估会，强化监管，守住服务项目质量关。一个“牛鼻子”。强化政策导向作用，明确特困供养社会化服务重点清单，乡镇（园区）负责人员库核查和更新，实行一个库、一个平台、一套机制，融合各方服务力量。一个“助推器”。发挥专业社会工作者优势，创新项目手段，精准识别特殊困难老年人需求，重点通过心理疏导和个案帮扶，推动惠民政策落实有温度。一条“高速道”。建立村居民政专干和服务社工沟通协调机制，建立“主动发现-联动反应-全程监督”机制，畅通第三方服务到特困供养老人的有效服务通道，输送入户访视、协助就医、健康监测等高质量服务。一套“组合拳”。链接各类社会爱心资源参与项目服务，开展结对帮扶。截至3月底，已孵化物质慰问、健康关怀、文体康乐共3类12项切合实际的、符合老人需求的“办实事”活动。

    桃花镇：汇聚民智民力  增进民生福祉

    推进民生实事项目人大代表票决制，让民意决定民生，将“为群众办实事”落实落细，切实提升百姓幸福感、获得感。精准选项，凸显“民声民意”。践行民生工程票决制，召集人大代表对10件民生实事候选项目投票，票决通过了道路改造、小区提升、污水管网、文化教育等8项即将实施的民生实事项目。体现政府为民办实事的决心，以及人民群众的心之所向，真正做到“由民做主”。全程参与，汇聚“民智民力”。召开“翡翠二期门面房及非机动车位”提升改造设计方案评审会，由设计单位及项目责任人针对群众代表提问一一进行答疑解惑，让群众参与到征集、票决、实施的全过程，充分做到集民智、聚民力。监督有效，助力“民生福祉”。出台政策文件，将票决的民生实事项目列入年度监督工作计划，分解落实到各承办部门和社区，通过视察调研、走访座谈等方式，及时掌握项目的实施进度，定期形成情况报告，接受人大代表满意度测评，测评结果向社会公开，做到连民心、促民生，助力政府民生实事项目真正成为人民群众满意的民生工程。（刘飞）