县市场监督管理局：学党史 明初心 “四个坚持”办实事

    开展党史学习教育以来，肥西县市监局山南党支部深入学习领会、全面贯彻落实习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，积极引导党员干部学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，立足工作实际，强化责任担当，感悟初心使命，做好“四个坚持”，将“我为群众办实事”做深做细。

    坚持倾听群众的声音。从群众中来，到群众中去，群众处在实践的第一线，对市场监管工作成效与存在的不足体会更深刻，倾听群众心声，可以帮助执法人员更好地服务群众。每月初，山南党支部的工作人员都会穿上制服，拿着征集册，前往群众家中开展市场服务线索征集活动。工作人员会耐心与群众进行沟通交流，倾听群众声音，了解群众诉求，满足群众需要，将群众呼声作为第一信号，将群众满意作为第一要求。简单的问题，现场为群众释疑解惑；复杂的问题，回所集中研究讨论，对症进行处理，并积极改正工作中的不足，用实际行动赢得群众的满意和认可。

    坚持守护好安全底线。2021年以来，该支部已对316户食品药品监管主体、31套特种设备进行全覆盖日常监督检查，下达责令整改通知书11份，整治安全隐患36处；组织开展疫情防控常态化巡查、食品小作坊、特种设备、校园周边食品安全、药店执业药师挂证违规销售处方药、儿童和学生用品等专项整治，查处违法案件16起；通过强化日常监督检查，加大查处整治力度，建立落实全覆盖、管理全方位、监管全过程的责任体系，筑牢食品、药品、特种设备、产品质量“四大安全”底线，护航人民群众身体健康和生命安全。

    坚持做好志愿服务工作。肥西县文明创建期间，该支部的志愿服务小分队利用午休时间前往九龙商住街、山南镇农贸市场，不怕脏、不怕累，仔细捡拾垃圾，清理每个疙瘩角落。同时志愿者还向周围群众宣传环保知识，呼吁大家时刻保护和爱护环境。在下班后，志愿者们头戴小红帽身穿红马甲，前往公交车站牌开展清理小广告志愿服务，并对闯红灯、车辆乱停乱放、不走斑马线、翻越隔离栏等不文明交通行为进行了劝导，对老弱病残孕等特殊人群安全过马路等行为提供帮扶服务，并对过往行人进行交通安全的宣传，引导行人遵守交通规则，增强群众的文明交通意识，维护道路畅通。

    坚持优化营商环境。该支部一直秉承着“放管服”的改革理念，为提高企业办事效率，围绕减环节、压时间、降成本的宗旨，承诺在材料提供齐全的情况下，当场予以发放营业执照，实现“最多跑一次”，明确规定从提交申请材料至证照发放不得超过24小时。今年共计发放营业执照103份，食品经营许可证16份。同时为个体经营户提供所有申请材料复印服务，帮助行政相对人减轻负担，结合综合监管、行政执法工作，推行“上门服务”制度，为行动不便的残疾人士、偏远乡村的老年人畅通绿色通道，如准备材料、送照上门等，今年共计提供“送照上门”服务20余次，让行政相对人最大程度的享受到改革带来的福利。（周济杭 周贵娟）