肥西县医保局：党建引领“小切口” 书写医保民生“大文章”

  近年来，肥西县医保局坚持将党建工作融入医保服务全链条，从窗口服务、政策宣传、作风建设三个“小切口”精准发力，把党的政治优势转化为医保治理效能，切实守护好人民群众的“看病钱”“救命钱”。

  亮身份优服务，让“小窗口”彰显“大温度”。县医保局将服务窗口作为联系群众的“第一阵地”，党员干部带头落实“综合柜员制”改革，实现医保业务“一窗通办”。针对老年群体智能技术运用困难，党员业务先锋坐班提供“帮办代办”服务。2026年以来，窗口线上线下累计服务群众超10余万人次，慢特病认定、生育津贴审核支付、参保缴费平均办理时限缩短6个工作日，真正实现了数据多跑路、群众少跑腿。

  强宣传聚合力，让“小活动”发挥“大能量”。以“医保晓宣”志愿活动为载体，组建党员宣讲队深入村居社区。变“坐等上门”为“主动敲门”，2026年来在文化广场、社区门口开设“板凳课堂”7场。党员志愿者用方言俚语将参保缴费、异地报销等政策讲解给群众，现场发放宣传资料2000余份，解答群众疑惑150余条，让惠民政策从“纸上”走进群众“心里”。

  严纪律守底线，让“小切口”推动“大治理”。通过举办常态化警示教育，以正确政绩观加强医保队伍建设，将廉政要求内化于心。结合巡察整改，紧盯自由裁量权与案件处理等关键环节，确保每一笔追回的基金、每一项处罚决定都经得起检验。2026年上半年，累计追回违规基金超570万元，行政处罚裁量准确率达100%，切实以务实清廉作风守护好群众的切身利益。（韩雨晨）