紫蓬镇：搭建协商平台 奏响基层治理“和谐乐章”

近年来，肥西县紫蓬镇着力强化“政协+人大”联络站阵地建设，巧用“宣、防、调”三字方针，搭建多元化协商议事平台，扎实推动矛盾纠纷的有效化解，切实提升基层矛盾纠纷化解的质效，有效控制矛盾纠纷上行，为乡村治理注入强劲动力。

“宣”字为要，激发群防群治“驱动力”。该镇秉持“线上服务不打烊，线下宣传不断线”的工作理念，根据辖区老年人、妇女儿童占比较大的现实情况，突出重要时间节点，如安全教育日、国家宪法日等，开展分众化、对象化的专项普法活动。此外，组织妇联执委、巾帼志愿者、法律明白人等力量深入村组一线，向广大居民宣传《中华人民共和国妇女权益保障法》《中华人民共和国未成年人保护法》等与婚姻家庭相关的法律知识。同时，结合“民法典宣传月”及预防电信诈骗主题，优化普法内容，深化群众记忆点，确保法律知识深入人心。积极引导、鼓励辖区居民自发组织开展各类群众性文化活动，将矛盾纠纷排查化解与普法强基补短板专项行动紧密结合，形成良好的互动效应。今年以来，全镇共开展各类普法活动20余场，发放各类宣传资料、法律读本300余份，接受群众法律咨询50余人。

“防”字为先，聚焦主防调解“千条线”。该镇聚合多方力量，组建起由村居“两委”成员、人大代表、政协委员、党员代表、法律顾问、村民组长等共同参与的调解团队。通过运用党群议事“四事四权”工作法，让群众“说事、议事、主事、监事”，增强群众对村里事务的知情权、决策权、参与权和监督权。针对矛盾纠纷调解、平安建设推进、小区治理优化、环境整治提升等领域的具体问题，紫蓬镇采取阵地前移、力量下沉的策略，不断延伸服务半径，拓宽服务路径，以“短、平、快”的方式，精准把准群众工作“脉搏”，有效解决群众身边的“急难愁盼”问题。目前，每村均配备5—10人不等的兼职调解员及1名法律顾问。通过多方协作，全力做好政策解释、问题联办、矛盾调解及回访反馈等工作，实现了群众诉求与矛盾纠纷化解的“一站式受理、一揽子解决、一体化推进”，极大地提升基层治理效能。

“调”字为主，开具矛盾化解“金钥匙”。该镇建立“霞满天”政协委员调解工作室，充分发挥政协在民商事纠纷多元化解中的机制优势，构建以人大代表联络站、警民联调室、N个网格调解员组成的“1+1+N”工作服务体系。坚持以党建引领基层治理，充分依托小区网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，打造“熟人网格”，通过常态化实施“六情”走访、平安巡防、网格协商议事、日常巡查等措施，深入了解社情民意，确保群众诉求表达渠道畅通无阻，不断强化矛盾纠纷多渠道收集与多元化解，以“民声”定“民生”，让“实事”真“实施”，促“成效”变“长效”。截至目前，政协委员工作室成功调解各类纠纷118件，人大代表联络站成功调解各类矛盾110起，人民调解委员会调解案件12起，解决历史遗留问题8个。