陈伟专题调研政务服务工作

8月5日，县委书记陈伟前往县政务服务中心宣讲党的二十届三中全会精神，实地调研政务服务和数据资源管理工作，并主持召开座谈会，听取工作汇报，深入交流讨论，安排部署下一步重点任务。副县长邹川参加。

在县政务服务中心，陈伟实地察看政务服务大厅窗口设置、智能设备运行和办公环境，详细了解为企、为民服务等工作情况，现场体验智能取号、“淘宝式评价”等功能服务，检验行政审批事项办事效率，并提出相关工作要求。

座谈会上，陈伟指出，要把学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神作为当前和今后一个时期的一项重大政治任务，大力弘扬改革创新精神，全面拉高发展标杆，持续深化行政审批制度改革，奋力推进肥西政务服务工作走在前、当标杆。

一要持续强化服务意识。政务服务中心作为重要的窗口服务单位，是服务企业和群众的前沿阵地。要牢固树立“审批即是服务”的工作理念，紧盯企业群众“急难愁盼”问题，进一步增强服务意识，优化工作方式，全面提升政务服务水平，努力用自身的“辛苦指数”换群众的“幸福指数”。

二要加大信息化改造力度。坚持数字赋能，加大智能政务终端设备升级改造，进一步优化信息界面显示，实现集智能取号、业务办理、事后评价于一体的多功能平台。持续深化电子证照库建设，推动数据资源共享，全面提升审批服务标准化、智能化水平。

三要加强督查考核。进一步加强中心人员集中统一管理，建立健全穿透式、全覆盖的考核体系，畅通一线服务人员岗位激励通道，全面激发干事创业积极性。

四要提升12345办理质效。紧盯重点领域、关键环节，切实增强预警意识，加大对苗头性、倾向性信息的跟踪分析，动态掌握事件进展，落实化解举措，确保问题隐患早发现、早处置，做到民有所呼、我有所应。

五要加大宣传力度。进一步拓宽宣传渠道，综合运用线上线下多种渠道，全方位、立体化、多维度开展“行政审批倒计时”“淘宝式评价”等经验做法宣传，擦亮行政审批效能区域高地品牌，持续打造一流营商环境。