高店镇：“三步走”奏响为民服务“三部曲”

近年来，高店镇党委坚持通过优化组织、建强队伍、打造品牌“三步走”，积极引导镇村党组织和党员干部在基层治理中发挥好作用，着力将志愿服务优势转化为治理效能，不断提升群众幸福感、获得感、安全感。

画好志愿联盟“同心圆”，谱写为民服务“主题曲”。激活党员志愿者“8小时外”的“红色细胞”活力，动员在职党员主动亮明身份、发挥专长，在关爱帮扶、法律咨询、政策宣传等专业性志愿岗位上便民利民，“线上+线下”收集民情需求，通过实地查看、上门走访等方式开展志愿服务活动，帮助村（社区）谋划工作思路、解决实际困难。以各村（社区）党组织为纽带，健全完善“信用超市”等积分管理制度，将党员群众的好人好事、参与村级中心重点工作、帮助邻里解决实际困难等志愿服务具体事项，纳入积分管理范围，切实营造志愿服务助力基层治理浓厚氛围。今年以来，累计开展各类志愿活动近百次，发放13000余信用积分，收集并解决民情诉求137条。

织密网格管理“一张网”，打造为民服务“暖心曲”。合力共建促治理，按照“尊重传统、就近就便、规模适度、有利治理”原则划分网格，全面建立“镇党委—村（社区）党组织—网格党支部—网格指导员—党员网格长—网格员”组织架构，推动“各管一块”向“一网统管”转变。目前，全镇共划分139个网格，配备网格指导员25人、网格员693人，协同开展安全防范、矛盾化解等志愿服务工作，最大限度防范化解社会矛盾，促进镇域稳定。依托“智慧肥西”吹哨机制，通过“照片+定位”的形式，强化线上线下联动，形成“网格发现问题—村（社区）处理问题”的工作闭环。今年以来，累计帮助居民解决楼道乱堆乱放、公共场所脏乱差等实际问题180件。

打造志愿项目“金招牌”，奏响为民服务“进行曲”。坚持“党建+志愿”治理模式，广泛吸引政治素质好、群众口碑好、能力素质强、服务意识强、对本地有深厚情怀的优秀党员、致富能手、退休党员干部等，建立以网格党支部为主体，N支志愿服务队、N支流动志愿小分队和N个志愿服务项目的“1+3N”志愿服务体系，共同搭建“群贤小组议事会”“小板凳议事厅”等协商议事平台，积极发挥乡贤补位作用。积极发挥镇村（社区）两级党员干部、党员网格员、乡贤等各自优势特长，定期组织宣传员、应急员、调解员等志愿队伍深入村（社区），点对点聆听群众心声，面对面解决矛盾难题，围绕人居环境、医疗卫生、产业发展等建言献策。今年以来，累计化解矛盾纠纷95件，收集群众诉求120多条，参加人居环境整治、平安建设等志愿服务超900人次。