桃花镇：“三举措”积极推动社区治理提质增效

近年来，桃花镇扎实推进党建引领基层社区治理工作，以推进“皖美红色物业”建设为契机，通过“加强阵地建设”“健全联建机制”“突出优化服务”三举措，积极推动社区治理提质增效，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

加强阵地建设，夯实治理基础。桃花镇按照功能完备、务实管用、贴近需求的原则，不断优化小区服务场所软、硬件设施，依托社区党群服务中心、小区党群服务站为居民群众提供议事协商、反映诉求的“红色微阵地”。按照“人常在、门常开、事常办”共打造21个红色物业投诉受理点、30个小区协商议事室、41个调解工作室，9个人大代表活动室、在就近的小区道路周边设置户外导示牌，公示服务地点、服务项目、服务时间、服务电话等，让居民在家门口就能找到党的战斗堡垒。推进阵地资源整合，按照办公空间最小化，服务功能最大化拓展现有阵地功能，修缮改造阵地18个，优化功能室35间，打造城市阅读空间、老年食堂、共享健身房等功能室41个，不断提高阵地综合使用效率，全方位满足群众需求。

健全联建机制，强化治理力度。桃花镇持续推行小区书记和物业经理“双向进入 交叉任职”的基层治理新模式，13名物业企业负责人担任小区兼职委员，18名小区党支部书记兼任物业副经理，推动社区治理与物业服务深度融合。积极探索业主参与到物业管理服务的新模式，引导26名小区物业监督员参与小区管理，小区物业监督员入职以来，通过线上微信工作群、线下小区巡查累计反馈问题1567条，其中已解决1360条。建立物业联席会议制度，选派46名镇机关干部下沉小区党支部指导小区物业联席会议，实现“社区吹哨 部门报到”。2023年以来，桃花镇召开物业联席会议1461次，解决电梯维护、小区违法建设、消防安全等重点、难点问题956件，对于已解决的物业问题通过线上网格群、线下公示栏的方式进行公开，切实将实事做到居民的“心坎上”。

突出优化服务，提升治理效能。桃花镇积极推行“群众点单、党组织接单、党员办单”的党员菜单式服务模式，深化在职党员“双报到 双服务”志愿服务活动，动员170名红色小管家、16名社区小管家、172名在职党员常态化通过入户走访发现、收集群众点单1761件，引导党员志愿者、退职社区干部累计办单1678件，让精细化服务直达群众心里。积极创新为民服务项目，2023年以来，桃花镇打造“老兵调解”“幸福帮代办”“红色星期五”等一批志愿服务品牌，先后排查并解决飞线充电、楼道杂物、违规养犬等问题197个，为群众办理维修破损路面、疏通下水道、晚间户外广场舞噪音、小区高空抛物监控加装、安装公共晾衣架等服务事项991件，获得居民一致好评。