县城管局：当好党员“红管家” 解决群众难心事

为切实提升党建引领基层治理质效，充分发挥党员先锋模范作用，县城管局延乔路中队党支部的首批县直机关党员“红管家”通过深入小区服务与治理，为群众办实事、做好事、解难事。

强化带头作用，做好基层群众服务。为解决南郢小区雨污水施工改造噪音及外来车辆登记问题，党员“红管家”发挥党员带头模范作用，深入上派镇南郢小区，通过“亮身份、亮标牌、亮服务”开展实地调查，与小区居民了解情况，以此提出实质性解决建议。积极发挥城管职能，与社区、物业进行对接，要求施工方调整噪音类施工工程时间；加强小区外来车辆管理问题，及时对外来车辆进行登记；加强巡查，如发现违停车辆要及时通知车主、张贴提示单等。

建立沟通机制，定期收集群众意见。与小区居民搭建良好的沟通桥梁，建立社区、城管局、物业、业主四方联系微信群，共治共管共享，并依托智慧肥西平台，及时收集居民的意见和建议；小区公示栏及时张贴小区实况信息，宣传政策，并制作意见收集箱，实际了解小区居民需求；业余时间不定期采取随访入户方式，了解居民的生活难点以及困难，及时调整服务内容和方法。这种互动式的工作方式得到了居民的一致好评，也增强了社区的凝聚力。

解决群众诉求，提供精准精细服务。党员“红管家”在开展城市管理工作之余同时积极开展小区服务工作，为居民提供各种便利服务。走访小区，排查并处理了多处安全隐患，如非机动车停放进楼道、楼道堆放杂物等，保障了小区居民的安全；积极向居民普及垃圾分类的知识和技巧，帮助他们正确分类垃圾，减少环境污染。