花岗镇：聚力“三情”， 探索基层治理“最优解”

近年来，花岗镇坚持把党建工作与基层治理深度融合，围绕抓好阵地、队伍、机制、服务、成效等方面下功夫，不断推动党组织触角向基层延伸，全面提升基层治理新格局。

建强骨干队伍，融入基层“了民情”。搭建起“网格指导员-网格长-网格员”三级服务梯队，以问题为导向，层层优化服务。花岗镇科学划分314个网格，由村（社区）“两委”成员分片担任网格指导员，共设立132名网格指导员，1255名网格员。由党组织牵头，网格长对网格员开展“传帮带”工作，网聚资源、互联互动，调动各方积极性，有效处置矛盾纠纷和群众诉求。定期召开网格化服务管理工作培训，对网格员进行业务知识培训，持续增强网格员责任意识，提升应急能力水平。

拓宽沟通渠道，拉近距离“有真情”。花岗镇充分利用辖区内小凉亭、广场等“微阵地”，打造“棠梨议事厅”“大黄生产队”“老浒议事”等议事品牌，组织说事议事活动300余场，解决群众诉求110余件，实现矛盾纠纷在源头化解。每村（社区）人大代表参与搭建议事协商平台30个，统筹人大代表发挥联系群众、服务群众的作用，有效拓宽矛盾化解多元机制。开展“书记听民声•花岗行动” 活动共四十七期，共接待群众235批474人次，现场解决事项119件，提出化解方案112件，带案入户4件，所有事项均根据接访领导批示交办到各村（社区）及相关部门，现共计妥善化解事项226件。

完善积分制度，积少成多“增热情”。为更好地实现党建引领基层治理，花岗镇实行信用积分制管理，建立起信用积分超市，以“小积分”不断提升基层治理“大效能”。村（社区）结合实际情况制定积分兑换方案，明确由网格员记录汇总积分情况并定期公示，确保加减分有理有据、公平公正。同时建立商品接收和发放工作台账，结合情况设置集中兑换日，确保相关物资规范有序兑换。截至目前，各信用积分超市平均组织集中兑换10余场，共使用积分5000余分，兑换牙膏、牙刷、油米面等日常用品200余件，以“奖”促“动”，有效实现了群众积极基层治理的新格局。