全省“新春第一会” 肥西获表彰

    近年来，肥西县不断深化行政审批改革，牢固树立“营商环境也是生产力，抓营商环境就是抓发展”理念，以工业互联网思维改造行政审批流程，实现审批事项“事前、事中、事后”全流程监管。“三个转变”为优化营商环境注入“数字动能”，营商环境频频出“圈”，获评首届全国城市营商环境创新县。“智慧肥西平台监管行政审批服务”获ISO9001质量管理体系认证。

    聚焦需求导向，变“政府端菜”为“群众点菜”。“在肥西，只有我们企业想不到，没有政府办不到，我们项目从拿地到开工，代办员全程帮助我们准备材料，按进度报建，我们特别省心，有更多的时间投入到企业发展上。”招商车研项目负责人何孟沙介绍道。 

    在肥西，每个重点产业项目都配有一个包联“领办代办员”，为项目提供从企业开办到竣工投产全流程行政审批领办代办服务。项目签约后，立即主动对接企业，变“被动接单”为“主动揽件”、变“企业跑腿”为“政府跑路”，通过提前介入、线上互动、上门服务等方式，让企业真切感受到肥西政务服务的“速度”与“温度”。
    目前，“领代办”服务共包联产业类项目101个，提供领代办服务超过800余次，企业满意率100%，真正做到全流程陪伴式、保姆式服务，深受企业的认可与信赖。 

    强化数字赋能，变“被动服务”为“淘宝评价”。“这个淘宝式评价真是我们的福音，事情办的好不好，快不快，我们办事人拥有真实评价权，还可以追加评价，再也不用面临当面评价的尴尬。”前来办理社保业务的刘女士说道。

    企业办事由“能办”向“好办”“快办”“易办”转变，评价从“台前”窗口拓展到“幕后”微信小程序。企业群众通过“智慧肥西”微信小程序扫码取号即可生成一个“订单”，办事企业群众成为“买家”，窗口人员化身“店小二”，“买家”对“店小二”的办事服务拥有真实评价权，可以实时看到事项办理进度。
    2023年以来，肥西县创新驱动，以数据赋能推进智慧政务新模式。在“智慧肥西”平台上线政务服务“淘宝式评价”、勘察验收“外卖式接单”，建立“一窗受理、跟踪计时、监督评价”闭环服务机制，实现审批事项的全流程监管，审批平均耗时降幅超40%，好评率达99.91%。

    聚力统筹联动，变“单向审管”为“集约审管”。“我们在同一天拿到了项目竣工备案表和不动产权证两个证书，正常需要2-3周的时间，现在1个小时就办理好了。”肥西工投公司项目负责人说道。

    肥西县资规局联合县住建局通过部门联动、数据联通代替企业跑腿，率先推行工程建设项目“验登合一”审批服务新模式，以破解工程建设项目竣工验收事项多、环节多、材料繁、耗时长等问题为目的，从精简审批环节和事项入手，进一步提高效率，为企业提供“一条龙服务”。 

    自全力推进行政审批改革以来，肥西县围绕“减公章、减次数、减环节、减时限”，落实行政审批“一局一章”，项目审批用章从26枚减至9枚，用章次数从39次减至26次，审批环节从62个减至30个。 

    肥西将以深化“放管服”改革为统揽，加大简政放权力度，以“硬举措”提升肥西营商环境“软实力”，为企业群众提供更便捷、更高效、更舒心政务服务办事体验。