安徽肥西：以新时代“枫桥经验”赋能基层治理

    主题教育以来，安徽省肥西县坚持和发展好新时代“枫桥经验”，笃定为民落脚点，以矛盾隐患为导向，以民声诉求为重点，以群众满意为标准，不断探索创新治理模式，推动基层治理接地气、有实效。

    网格共治。推深做实党建引领乡村网格治理，提升社区精细化管理，依托2674个农村网格、798个社区网格、150个城市小区（片区）党组织，发动1万余名农村网格员、800余名社区网格员、139名社区小管家、597名红色小管家，通过入户走访、民意收集等方式，及时排查化解纠纷隐患，组织在职党员报到参与志愿服务，累计搜集社情民意2864条，摸排解决问题1542个，排查矛盾隐患836件。

    点上议事。深化“四事四权”工作法运用，推进村、社区协商议事机制，用好党群微阵地、“红色驿站”等载体，打造“繁”事好商量、“幸福乐家”、集心语工作室等社区治理品牌，鼓励“五老”等各类代表参与村级议事协商，打造紫蓬镇“王岗”、上派镇“王孝奎”、柿树岗乡“老张说事”等个人调解工作室，组织说事议事活动1061场，解决群众诉求807件，调处矛盾260余次，群众满意度98.44%。

    多元化解。坚持完善“12+3+4”调解工作机制，着力构建党委负责、政府主导、多部门参与、县乡村三级联动的“大调解”工作格局。落实党政领导干部坐班接访、带案下访、阅批来信、入户走访制度，截至目前，共接访群众61批107人次，阅批群众来信62件，一次性化解率99.25%。推进“警、诉、检、访、行”五调联动，推深做实“四员一律”进社区活动，全县各类调解组织共化解各类矛盾纠纷2512件，成功率达98%。

    数据赋能。持续深化“民呼我为”“接诉即办”机制，依托智慧肥西“随手拍”、12345政府服务热线、“帮忙111”民生栏目等平台，聚焦民声民意，推动居民诉求线上流转、闭环办理，9月份以来，处理“住宅电梯加装”“小区汽车充电桩安装”等吹哨事件9762件。用好“节点工作平台”，设置“业委会组建”“物业投诉量下降”等物业水平提升节点53个，目前已销号38个，实现基层治理重点事项线上节点督办。

    服务提标。聚焦群众期盼，统筹各类民生项目和民生实事，结合肥西十大暖民心行动，推动完成27家城乡菜市场实施改造提升、131家老年助餐机构建成、3647名残疾人托养服务实现全覆盖等惠民实事。组织开展“我为群众办实事”系列活动，组建党员志愿服务队678支，开展“我为农民卖东西”助农展销、环境整治“六大攻坚”“红色帮代办”等志愿服务7952人次，推动公共服务高效有力。