肥西：五个“一”推动涉企问题速办优结

  近年来，肥西县牢固树立“营商环境就是生产力，营商环境就是竞争力”理念，不断完善营商环境工作体系，常态化开展政企恳谈活动，高效收集、闭环解决企业问题与诉求，推动涉企遗留问题化解，有效营造县域营商环境良好生态氛围。

  建立一项机制，高位推动工作。建立县委、县政府主要负责同志任双组长的县优化营商环境工作领导小组，下设指标工作组和领导小组办公室，高位统筹推进全县营商环境各项工作，坚持双周调度，月度汇报工作开展情况，组长亲自推动解决营商环境重难点事项，促进县域营商环境更好更优。

  组建一个队伍，提供专业服务。2022年，率先成立县优化营商环境服务中心，整合为企服务和营商环境指标提升工作，遴选4名熟悉为企服务工作的人员常态化开展涉企问题的收集、交办、督办等工作，以专人、专业、专项队伍打造营商环境“金牌服务”。

  开展一项活动，拉近政企距离。常态常效开展“政企面对面”活动，畅通政企沟通渠道，现场倾听问题和诉求，协调解决涉企事项。不断拓展活动形式，从解决“个性”向解决“一类问题”拓展，围绕深化改革和政策制定组织开展了行政审批、新能源汽车等多场专题活动，真正做到问需于企、问计于企。截至目前，县四大班子主要领导开展活动41期，接待、走访企业248家次，闭环办理涉企事项281件。

  出台一项制度，强化过程管控。为更好解决各类市场主体全生命周期内遇到的困难和问题，提升为企服务工作质效，出台《营商环境为企服务工作制度》，明晰工作流程，明确受理、办理、督办的责任主体，强化过程管理，按照问题轻重缓急程度，分层级调度，重点事项提级调度，压实工作责任，定期通报营商环境事项办理情况。

  制定一个办法，闭环解决问题。立足“节点工作法”，规范涉企事项收集、研判、处置、督办和反馈工作，制定《营商环境涉企事项闭环办理工作办法》，建立涉企问题工作台账，压实各环节主体责任，督促任务落实，并以督办考评强化涉企事项高效解决，截至目前，收办涉企问题320个，闭环办结316个，持续提升市场主体的获得感与满意度。