陈伟公开接待来访群众

　　12月21日下午，县委书记陈伟前往县信访局接待来访群众，面对面与群众沟通交流，认真听取群众诉求，现场答疑解惑。县委常委、政法委书记刘会权参加接访。

　　灾后补偿、征迁安置、农民工工资支付、物业管理……陈伟先后接待了7批次来访群众，详细了解信访事项，认真分析问题症结，与相关部门及属地负责人会商研究，现场提出解决对策，确保群众合理合法诉求及时得到解决。

　　陈伟指出，群众无难不上访，要将心比心，把群众的事情当成自己的事，尽最大能力帮助群众解决问题，能解决的绝不要拖延，情况复杂的也要给群众解释到位，营造良好的信访环境。

　　一要强化源头治理。加强矛盾纠纷源头化解，依法依规及时处理群众反映问题，妥善解决群众合理诉求，把问题化解在萌芽状态，避免把小事拖成大事，把简单的问题拖成复杂的问题。

　　二要坚持实事求是。认真理清历史遗留问题的来龙去脉，仔细剖析成因，以事实为依据、以法律为准绳，在尊重历史的同时依法依规予以解决，并做好解释沟通，努力给群众一个满意的答复。

　　三要突出节点督办。将重点信访事项纳入节点工作平台管理，压实工作责任，加大督办力度，清单化、闭环式解决问题，确保事情取得实质性进展。

　　四要注重举一反三。面对农民工工资支付、物业管理等民生重点领域，要举一反三、标本兼治，围绕典型案例“解剖麻雀”，找出共性问题根源，健全完善相关制度，形成长效机制，努力做到接访一个事项，解决一类问题。