陈伟公开接待来访群众

    9月20日上午，县委书记陈伟到县信访局接待来访群众，认真听取群众诉求，现场为群众答疑解惑、排忧解难。

    医疗事故处理、宅基地拆迁、房屋延期未交付、征迁安置……利用半天时间，陈伟随机接访了6批次信访群众，耐心倾听来访群众反映的问题、诉求，认真研读信访材料，深入了解信访案件的来龙去脉和问题“卡点”，并与相关属地、部门负责人现场研究解决方案，逐一予以回应。对不能当场解决的问题，纳入节点工作平台实现清单化、闭环式管理，确保问题从根本上得到解决。

    陈伟指出，信访寄托着老百姓对党委政府的信任和期盼，是老百姓反映合理诉求的重要渠道，也是洞察社会矛盾变化的一扇窗口。要坚持将心比心、换位思考，及时核查清楚问题症结，认真研究政策法规，处理好每一封来信、化解好每一个积案，以“民之所盼、我必行之”的担当全力维护群众权益和社会稳定。

    一要突出抓好联动协作。持续落实行之有效的信访工作机制，压实各方责任，形成部门属地齐抓共管的强大合力。属地政府要详实调查处理，坚持具体问题具体分析，加强后续跟踪督办。相关单位要主动作为，多方了解、多方研判，对合理合法的诉求务必及时化解到位，不断提高信访工作质效。

    二要探索信访工作新方法新路径。要树立正确导向，聚焦重点难点，针对征迁安置等信访问题多发领域，坚持不让违法违规者得利、不让钻空子者得逞、不让老实人吃亏的原则，创新方式方法，追根溯源，化解信访旧案积案，做到标本兼治。结合正在开展的主题教育，深入调查研究，深入基层一线，扎实为民排忧解难，以信访工作成效检验主题教育成果。

    三要坚持预防和化解并重。发扬“蚂蚁啃骨头”的精神，坚持重心下移、关口前移，加大初信初访办理力度，提高矛盾化解的针对性和实效性，切实将矛盾隐患预防在先、发现在早、处置在小，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽。

    四要在法治轨道上推进信访。始终坚持依法依规依政策、公平公正解难题，以法律为准绳、以事实为依据，积极运用法治思维和法治方式解决信访问题。引导信访群众通过司法途径解决自身合理诉求，加强对群众的法律援助，维护好群众的合法权益。