三河镇木兰社区：“四事四权”扎深根 “问说议办”出实效

    三河镇木兰社区坚持党建引领，以网格化管理为依托，扎实推动“四事四权”工作法落地生根，提升基层治理“幸福成色”。

    网格员沉下去，急难愁盼“问”出来。“我们今天主要想向大家了解一下，小区北面沟渠和当家塘硬化清淤的情况。”通过网格员日常走访，常态化查摆问题，发现小区北门当家塘和主沟渠清淤硬化问题，木兰社区第一时间成立工作小组，经过半个多月的走访调查，召开村民代表大会征求群众意见，一事一议项目得以顺利实施，切实保障了群众出行安全和生活环境，获得了群众的一致认可。为及时掌握辖区内“人、地、事、物、情、组织”等动态情况，该社区建立“村两委为网格指导员、党小组长为网格长、党员和村民代表为网格员”的三级网格，共计46人参与网格包联，每人联系服务10-15户群众。今年以来，通过“网格问事”搜集社情民意20余条，真正实现“需求在网格中发现、矛盾在网格中化解、服务在网格中开展”。

    群众“说”问题，件件有落实 。“以前晒被褥要系绳子，影响社区环境的同时也存在安全隐患，现在社区在停车位旁边安装了落地晾晒杆，晒被子、床单就方便了！” 为积极引导群众说事，木兰社区建立“随时表民意、快速收民情、及时解民需”的工作机制，增设“民情意见箱”、成立“五老调解队”，将便民服务与民情收集结合起来。该社区依托新时代文明实践站、党群服务站，或者将会议直接搬进村民组、搬到群众家中，村民们围坐一起，用群众最方便的方式，说出群众最关心的问题。据统计，全年共收集群众反映问题16个，并均在社区及上级部门的帮助下，给予答复落实解决，真正做到及时收集群众呼声，“村居吹哨，部门报到”，精准服务群众需求，有效提升社区治理能力。

    代表“议”方案，事事有回音 。近日，木兰家园小区居民就路面修补、绿化带修剪的必要性和可能会遇到的问题，进行充分讨论，提出意见建议。“社区这个会议开的好，党群议事会多放在村民组商议，又方便又自由。”参会村民说。该社区坚持将理论学习与工作实践、工作布置与经验交流相结合，不定期开展党群议事会，将涉及群众利益面广、情况较为复杂的事项，与党员代表、群众代表们共商共议。“现在村里的‘四议两公开’制度也特别完善，我们能随时了解社区动态。”为大力推动代表议事制度，该社区坚持多措并举，结合日常工作，利用“三务”公开栏、小微权力“监督一点通”平台等，及时公开党务村务财务信息，接受群众监督，实现社区事务公开透明运行，交给群众一本“明白帐”。

    党支部“办”实事，打通服务群众“最后一公里” 。推广“四事四权”工作法以来，木兰社区结合“十项暖民心”行动，建设小区健身广场、开放老年活动中心、打造老年助餐点，满足老年群体娱乐生活需求；落实低保申报、银龄安康代缴、医保代缴、养老认证、计生奖扶等民生工程；帮助开展困难党员、困难群众帮扶20余人次，化解邻里纠纷10余起。围绕“我为群众办实事”工作主线，坚持“常登百家门、服务百家人、共筑百家梦”工作理念，建立健全“发现—交办—解决—反馈”工作闭环，梳理群众需求清单，创建全程纪实台账，以找准党组织服务的突破口和着力点，打通服务群众“最后一公里”。