柏堰科技园香樟花园社区：党建引领 共建和美香樟

    今年以来，柏堰科技园香樟花园社区紧紧围绕社区治理的难点、痛点问题，以基层党建为引领，以社区网格化管理工作为依托，推行“党建+网格化”模式，巧用“加减乘除”法，构建覆盖全面、配置合理、服务高效的网格化管理服务体系，全面提高社区治理能力和活力。

    在网格划分上做“加法”，管理更精细。结合辖区人口状况、企业分布、楼栋布局等因素，按照区域完整性、人口均衡性、管理便利性原则，科学划分社区网格8个，企业网格2个；每300至500户划分小区网格，每个小区网格配备网格长、兼职网格员、红色小管家、物业负责人、社区民警各1名，通过将其联系方式、负责区域及楼栋内党员信息在单元楼道宣传栏上进行公示，通过“线上+线下”的服务模式实现线下服务不打烊；整合社区、片警、物业、城管、志愿者队伍等各方力量，多方联动，充分发挥小网格大作用，力争“小事在网格，大事不出社区”，群策群力推动基层治理，提高网格精细化管理水平。

    在服务距离上做“减法”，服务更快捷。充分发挥党员先锋岗、红色小管家、志愿者队伍作用，不定期深入网格走访，对辖区范围内的人、地、事、物、组织五大要素信息进行全面采集管理，形成完善的基础数据库；推行居民“点单”、社区“派单”、网格员“清单”服务模式，做到群众有需求、网格有回应、问题能解决，切实打通联系服务群众“最后一公里”。目前已解决社区居民就业、养老保险资格认证、非机动车充电等群众关切的问题10余项，对接需求服务30多次。

    在队伍建设上做“乘法”，力量更聚焦。建立“园区+社区+网格”三级联动，“党组织+小区物业+业主委员会”多方参与的管理平台，由园区领导担任小区党建指导员，从148名党员中择优选派10名年轻党员担任红色小管家，结合党员特长设置57个党员先锋岗，同时，居民自发选举产生7名业委会成员，共同协调推进社区治理工作落地落细。引导社区红色小管家、业委会成员、物业负责人、老党员、老干部等自治力量主动融入网格，党员干部“双报到”下沉网格，民警、法律顾问等司法力量进驻网格，志愿者、社会组织等辅助力量深入网格，打造多元化网格队伍体系，凝聚工作合力。

    在解决难题上做“除法”，社区更和美。紧扣群众急难愁盼问题，以“暖心驿站”、“香”得益“樟”荟萃厅为载体，建设集学习交流、便民服务、党群议事、矛盾调解于一体的党群活动阵地。引导居民代表、在职党员等多方力量积极参与小区治理和服务，形成服务合力。探索小区议事厅“讲”、在职党员进社区“宣”、微信联系群众“传”的法治宣传新路子，推动形成居民办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。截至目前，已成功化解矛盾纠纷20余件、网上信访平台投诉80余件。（徐俊杰）