县城管局：“根系工程”助力城市管理再上新台阶

    为进一步增强城市管理工作效能，持续推进管理机制改革创新，肥西县城管局紧紧围绕“创建全国县级文明城市”这一目标，深耕“根系工程”赋能城市精细化管理工作，主动作为、砥砺前行，推动城市治理在一线、工作力量在一线、问题解决在一线和为民服务在一线，以基层治理之“治”提升服务群众之“效”。

    阵地下沉，“办公”在一线扎根。县城管局采取“点、线、面”结合的模式，在县主城区和大桃花片区相对繁华和复杂的地段设置20处城市管理行政执法岗亭，并以“宣传+服务+执法”的工作形式，在室内外配备警示灯、LED显示屏、小喇叭、办公桌椅、应急工具、饮水机等常用设备，全面负责岗亭路段管理区域内的市容市貌、案件处置、普法宣传、志愿服务等工作，使城管力量直达基层、更接地气，形成城市管理工作重心下移、关口前置、触角前伸的良好局面。

    多网合一，“问题”在末梢化解。坚持把发现问题、解决问题作为工作的出发点和落脚点，按照构建“大城管”格局的工作要求，把“数字网格”、“城管网格”、“社区网格”三张网，合成一张大网，一网统管、一管到底，并将城管执法大队192人全部划分至各责任区域网格内，层层压实工作责任，形成“事事有人管，件件有人抓”的工作模式，切实做到人在“网”中走，事在“网”中办。今年以来，数字城管平台共采集各类城市管理事部件33369件，转派并处置33334件，处置率达99.90%。

    服务进门，“文明”在万家盛开。县城管局扎实开展“三进三有”活动，即做好城管服务进社区、进企业、进商圈，做到城管服务有广度、有深度、有成效。以强有力的执法、宣传、组织和引导，多举措，多层面深入开展各项城市管理工作，破解联系群众、服务群众“最后一米”难题，进而提高市民对城市管理工作以及文明创建工作的知晓率和支持率，逐步构建并形成多元共治、良性互动的治理体系。今年以来，肥西县城管局运用“智慧肥西”走访巡查各企业、商户、小区等达158183次，共处置城管局牵头事件2045件，处置率达90.56%。

    下一步，县城管局将继续以“根系工程”为抓手，把准城市管理工作各个环节，在持之以恒“长”抓和注重平时“常”抓上下功夫，及时总结经验做法，使城市管理更有效率，更有温度，更加美好，切实增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。（刘文）