上派镇金星社区：“红色物业”奏响文明城市创建“和谐曲”

    上派镇金星社区积极探索文明创建新模式、新路径。以“红色物业”为抓手，在物业服务中彰显“红”的特色，把物业服务落实到每个角落。通过以党建引领，助推文明创建再上新台阶。

    一、构建联管体系，实现治理工作一体化

    金星社区以金星和园一期为试点，组建功能性党组织，把社区党委、物业公司和居民代表三方联合起来，定期召开议事会议，共同协商处理居民需求。自成立以来，解决居民反映问题和社区、物业入户收集问题共2000余件，其中公共部位维修约150件，共用设施设备约90件。

    二、突出联建举措，实现建设工作同步化

    利用辖区里卫生室、医疗站等有效的资源定期对居民定期开展免费体检、文艺演出、体育健身等各类活动。同时红色物业有专门客服人员通过电话回访居民满意度。结合文明创建实行分包制，充分发挥好社区大党委的资源优势，解决在创建中遇到各类问题，主要问题集中在小区电动车充电难、机动车车位不够等问题，了解信息后社区联合红色物业共同商讨来车位不够和充电难等问题。截至目前红色业务为小区安装充电桩点可容纳近150台电动车，在原有200车位后再新增机动车车位80个，很大程度解决了居民的停车难问题。

    三、加强联控防治，实现治安工作常态化

    社区民警、社区两委成员、小区保安、居民志愿者组建治安联控小组，对辖区实行24小时安保监控体系，当遇到突发事件时，第一时间进行问题分类，并入户走访实地解决问题。不仅把社会治安管控好，还力争做到“小事不出社区，大事不出乡镇”，把城市管理治理触角延伸到社区最末梢，把服务做到群众身边，确保各项工作有序、严谨、可控、高效，进一步提升人民群众的安全感和满意度。

    四、打造联抓工程，实现志愿服务专业化

    志愿服务是一座城市文明的表现，提升志愿服务专业化水平，是社会发展所需，是发展专业化志愿服务是必然趋势。社区先后组建多支志愿服务队伍，开展了“学雷锋清洁环境卫生志愿服务”“志愿者清理小广告”等系列志愿服务，进一步改善了社区的卫生面貌，为群众提供干净整洁、规范有序、文明健康的生产生活环境。开展了“送温暖”“免费义诊健康体检”等一系列志愿服务，为社区困难老人、低保家庭等群众送去生活用品，慰问孤寡老人不仅传递了暖暖的爱心，实现用爱与志愿奉献，让文明新风吹遍辖区每一个角落。

    上派镇金星社区通过发挥“红色物业”引擎作用，助力全国文明城市创建工作，增强社区综合治理能力，提高“红色物业”服务居民群众能力，让居民群众有一个安全和谐的居住环境。（王康 吴浪涛）